Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области

ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ВРАЧЕБНО-ФИЗКУЛЬТУРНЫЙ ДИСПАНСЕР

Регистратура  

(8482) 26-12-16  

Приемная

(8482) 26-12-31

Версия для слабовидящих

Запись на прием

 

 

 

Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.

В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию учреждения или к дежурному администратору согласно графику приема граждан или обратиться к администрации учреждения в письменном виде.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение, поступившее администрации учреждения, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.

Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию учреждения, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

 

Смотрите кино онлайн бесплатно
http://kinofank.ru
obr.png
12.png
f02c6062f8d4843f1bf24ab910b55413-6.jpg
banner-4.png
11e760f5d400ef1e33474519659fcbf7-18.jpg
23103ec25edab946158faba9c21d7228-47458.jpg
7166312b142d656ab274864f82aff662-12.jpg
892f63018a72fe2510348d1e1446de24-50223.png
b029183ccbd436d1a75ab0f1785c060a-17.jpg
bc36e5edc7a3e8e4577c809d676a8cad-45972.png
cd675c654648d7fae7c79223f0314269-47936.png
d3156f9bad47d1e04f88042a2627e7fc-13.jpg
d318bd29b6b962d2d4b7e8e68276d533-15.jpg
d398076bd4d83b3e7582a69b8d17340f-16.jpg
fd58b954a393aadf4365a7f0920d3842-10.jpg
ff29380d4ebca3df08204c6f167a1af3-51149.png
ff639574e2c3e9afd101b80e421b4e60-8.jpg
aea10e04a97fb465255c20dc35acf717.png
beget_logo.png
4fa333cb714f9a6e3faf67ae3c1831e0-3.png
bc506c088d4f719f5c67706ceb612538-4.png
0bc0293bc0f4403b395e97ad4b63f13f-5.png
-1_1.png
tel.png
____.png
benian.jpg
 

Контактная информация

г. Тольятти, Центральный район,

Мира ул., д. 150  Схема проезда

Регистратура (8482) 26-12-16

E-mail: 04051@mail.miac.samregion.ru

 

Режим работы ГБУЗ СО «ТВФД»